ГЛАВНАЯ        |        ОПЛАТИТЬ        |        ДОСТАВКА        |        О НАС        |        КОНТАКТЫ        |        ОТЗЫВЫ        |        СТАТУС ГРУЗА      
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Друзья, коллеги, партнеры. На данной странице нашего сайта, вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, напрямую относящиеся к работе почтовых отделений. Надеемся, что данная информация будет для вас необходимой и полезной.


Найти почтовое отделение
Узнать почтовый индекс
Отследить почтовое отправление
Рассчитать стоимость почтового отправления
Почтовый перевод
Правильно подписать конверт
Как узнать трек-номер
Как отслеживать международные отправления
Срок хранения в почтовом отделении
Как составить претензию или жалобу
Заказные электронные письма
Поделиться местоположением посылки
ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ИНДЕКС ПОЧТОВЫЙ.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

КОНВЕРТЫ

Почтовые конверты
Крафт-конверты
Цветные конверты
Конверты для визиток
Туристические конверты
Конверты с расширением
Самоклеящиеся конверты

Папки-конверты на кнопке
Папки в ассортименте

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ПАКЕТЫ

Пакеты "Почта России"
Пакеты "Отправление 1 класса"
Пакеты Воздушно-Пузырьковые
Пакеты с расширением

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

СПЕЦИАЛЬНЫЕ

Курьерские пакеты
Сейф-пакеты
Сейф-пакеты ИКАО
Конверты Security
Пакеты Tyvek

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ПОЛИГРАФИЯ

Печать на конвертах    !!!
Фирменные конверты
Фирменные пакеты
Папка-конверт с логотипом

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

УПАКОВКА

Почтовые коробки фирменные
Почтовые коробки бурые
Скотч "Отправление 1 класса"
Почтовый скотч "С-Пб и ЛО"
Стретч-пленка упаковочная
Изготовление коробок
Скотч упаковочный

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

СЕРВИСЫ

Отследить почтовое отправление
Стоимость почтовых отправлений
Почтовое отделение
Почтовый индекс
Сервис печати бланков




ПОСТ ПАК. Центр Почтовой Упаковки. Все права защищены.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия
на складе, стоимости товаров, носит характер информационный и ни при каких условиях не
является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) ГК РФ.

©  "ПОСТ ПАК" ЦЕНТР ПОЧТОВОЙ УПАКОВКИ.  ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
ПОСТ ПАК. ЦЕНТР ПОЧТОВОЙ УПАКОВКИ.
ГЛАВНАЯ        |        ОПЛАТИТЬ        |        ДОСТАВКА        |        КОНТАКТЫ        |        КАРТА САЙТА        |        СПРАВОЧНАЯ        |        СТАТЬИ        |        НОВОСТИ


На странице нашего сайта "Справочная", вы можете найти ответы на часто задаваемы вами вопросы, такие как: почтовое отделение; индексы почтовых отделений; адреса и телефоны почтовых отделений; режим работы почтового отделения. Также вы узнаете как правильно писать почтовый индекс, сможете узнать индекс по адресу и адрес по индексу. Там же есть информация о том как отследить почтовое отправление и почтовый перевод используя почтовый идентификатор. Узнаете как воспользоваться сервисом печати бланков в частности бланка почтового перевода. Как правильно подписать конверт и многое другое. Пост Пак (post pak). Всё для отправки писем, бандеролей и посылок. Центр Почтовой Упаковки. Наши представители: интернет-магазин Конверт Маркет, интернет-магазин почтовой упаковки в Москве. Заказать онлайн печать на конвертах почтовых (печать логотипов, индексов), а также закзать изготовление фирменных конвертов вы можете в центре ечати на конвертах Офсетика.
 
НАЙТИ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

На официальном сайте внутрироссийского почтового оператора, есть услуга "Поиск отделений почтовой связи". Возможен поиск по: зоне обслуживания, адресу, по индексу. В конце поиска (в самом низу формы), вы получите подробную информацию о работе того или иного почтового отделения связи вашего региона, района, улицы. Его адрес, режим работы, индекс и контактную информацию (телефоны почтового отделения). Данная услуга облегчает поиск отделений почтовой связи вашего города. Все просто.

Эта форма будет полезна не только тем, кто ищет почтовое отделение, но и тем интернет пользователям, которые хотят узнать почтовый индекс, или узнать адрес, но и тем, кто ищет адреса почтовых отделений, их номер и режим работы, номер почтового отделения и т. п.


УЗНАТЬ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС

Все отделения связи имеют цифровой почтовый индекс.
Некоторые страны используют почтовые индексы содержащие
как цифры, так и буквы. Обращаем ваше внимание на то, что на
письмах индекс получателя заполняется цифрами определенного
стиля. Цвет чернил может быть любой, кроме красного, зеленого
и желтого цвета. Пишите индекс на конверте правильно. Образец индекса (как правильно его писать), перед вами.

Узнать почтовые индексы России по адресу и наоборот, узнать адрес по индексу, вы можете здесь. Заполните необходимые поля формы и получите полную информацию.


ОТСЛЕДИТЬ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ

На сегодняшний день, для того чтобы отследить почтовое отправление, не нужно даже выходить из дома. Достаточно иметь при себе уникальный буквенно-цифровой или цифровой номер (почтовый идентификатор), который находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления и подключенный интернет.

Заходите на сайт грузоперевозчика, находите раздел "Статус доставки груза" или "Отслеживание почтовых отправлений", вводите в специальное окошко почтовый идентификатор и нажимаете, найти. Если ваш груз отправлен через "Почту России", то отследить почтовое отправление по почтовому идентификатору, можно на официальном сайте почтового оператора.

Также можно узнать местонахождение груза по телефону (наличие Российского или международного почтового идентификатора обязательно). Телефон справочной службы ФГУП «Почта России» (горячая линия) 8-800-2005-888. Звонок из любой точки России бесплатный.

Как узнать, где в данный  момент  находится моя посылка или письмо?

В том случае, когда вам необходимо узнать, в каком конкретно пункте на текущий момент пребывает ваше отправление, будь то посылка или письмо,  то нужно для этого зайти на  сайт и ввести специальный трек-номер. Кроме того, в данных целях  вы можете использовать разработанное мобильное приложение. Используя его, вы сможете получать уведомления  о передвижении ваших посылок.

 
РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ

Почтовые отправления бывают двух видов, внутренние и международные. Для предварительного расчета отправки груза через "Почту России" воспользуйтесь официальным тарификатором внутренних или международных отправлений. Обращаем ваше внимание на то, что в работе автоматических тарификаторов есть ограничения:

   - расчет стоимости пересылки международных почтовых отправлений ведется из Москвы;
   - расчет стоимости пересылки почтовых отправлений, не входящих в универсальную услугу, ведется из Москвы

Вся информация находится в свободном доступе на официальном сайте "Почта России".

У большинства грузоперевозчиков или служб экспресс - доставки, на официальных сайт всегда есть автотарификатор, или как его еще называют калькулятор стоимости почтового отправления.


ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД

Для частных лиц почтовые переводы остаются самым распространенным способом перевода денежных средств. Данная услуга предоставляется практически во всех почтовых отделениях связи России. Почта гарантирует, что деньги почтовым переводом можно отправить и получить в кратчайшие сроки.

Пройдя по ссылке: денежные переводы, вы также можете узнать следующую информацию:
   - контрольные сроки осуществления почтовых переводов;
   - список автоматизированных отделений почтовой связи;
   - какова максимальная сумма денежного перевода;
   - базовые тарифы;
   - местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу.

Бланк почтового перевода можно заполнить и скачать в сервисе печати бланков.
Отслеживание почтовых переводов можно осуществлять здесь.


ПРАВИЛЬНО ПОДПИСАТЬ КОНВЕРТ

Сегодня, когда Почта России внедряет современные автоматизированные линии для сортировки почты, важно знать, как правильно подписать конверт, то есть адрес конечного получателя. От этого напрямую будет зависеть, насколько быстро будет доставлено ваше почтовое отправление. Когда будете подписывать конверт, обратите внимание, адреса отправителя и адресата почтовых отправлений, принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке.

Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.

На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.

Для того чтобы разобраться во всех тонкостях правильного подписания почтового конверта, посмотреть примеры заполнения адреса на внутренних и международных почтовых отправлениях, посетите раздел сайта "Почта России", который так и называется "Правила оформления почтовых отправлений".
 
 
 
 
КАК УЗНАТЬ ТРЕК-НОМЕР

Осуществите и оплатите отправление,   получите чек и именно на нем и будет обозначен трек-номер, позволяющий точно и оперативно определять  место нахождения. Данный номер включает в себя 14 цифр, место ввода  -  соответствующее поле на сайте. Ввод реализуется  без скобок и пробелов. Если отправление  адресовано Вам,  то  нужно в первую очередь узнать у отправителя трек-номер (например, интернет-магазины  в большинстве случаев указывают его  прямо на странице заказа).


ОТСЛЕДИТЬ МЕЖДУНАРОДНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ

13  символов  включает в себя трек-номер международных отправлений: используются цифры,  латинские заглавные буквы. Ввод выполняется без скобок и пробелов. Важная  и полезная информация: простое отправление из-за границы отследить  по России невозможно, так как оно в почтовой системе не  подвергается регистрации. Иногда международные отправления идти могут и через транзитные пункты,  поэтому, если вдруг сервис не принимает Ваш номер, то отследить  отправку и нахождение попробуйте уже на сайте почты страны. Наглядный пример: посылка в Москву, идущая из Нью-Йорка,   может  вариативно отправляться через Берлин,  и это будет в системе отслеживания отображаться.

Если Вы вводите свой трек-номер, а информации по нему никакой нет, то это может говорить о том, что  с момента отправки прошло еще слишком мало времени. Через небольшой временной промежуток проверьте снова -  скорее всего, информация уже появится. Вы можете подписаться  по своему трек-номеру на уведомления, и тогда  будете получать актуальную информацию по отправлению.

Если же прошло уже достаточно много времени, а бандероль, посылка или письмо все еще не доставлены, то следует подать заявление на розыск.


ХРАНЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ

В почтовом отделении  отправления хранятся  строго 30 дней, начиная с момента поступления. Из этого правила исключением являются только "судебные" отправления, срок хранения которых составляет 7 дней.  В случае с регистрируемыми отправлениями возможно продление срока хранения до двух месяцев, но для этого необходимо подать соответствующее заявление  в отделение, куда прибыло отправление, с обязательным указанием паспортных данных.

Сотрудники почтовой службы, получив посылку,  адресату доставляют извещение, и именно по нему вместе с паспортом Вы сможете  получить отправление. Если адресат не объявился в течение 5 дней после отправления ему извещения, то отправляется повторное. В некоторых случаях за отправку повторного извещения может взиматься плата, и ее размер стоит уточнять в почтовом отделении.

Регистрируемые отправления (ценные и заказные письма, посылки, бандероли, EMS экспресс-отправления, заказные открытки) по истечении сроков хранения  пересылаются за счет отправления по обратному адресу. Если же отправитель возвращенное отправление не забирает в течение 6 месяцев, на протяжении которых  оно считается "невостребованным", то оно уничтожается. 


 
 
 
ОПРЕДЕЛИТЬ СРОК И ЦЕНУ ДОСТАВКИ

Стоимость, а также временной срок доставки напрямую зависят от адресной зоны, от типа отправления и ряда дополнительных опций.


СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ИЛИ ЖАЛОБУ

Почта России, как организация, оказывающая почтовые услуги, перед своими клиентами несет обязательства за их предоставление в надлежащем качестве.  Если у Вас возникли претензии к работе организации, то Вы можете составить претензионное явление по международным и российским отправлениям,  заполнив определенную форму на сайте, распечатав ее и подав в почтовое отделение. Кроме того, прогрессивные технологии не стоят на месте, и Вы можете подать жалобу посредством мобильного приложения. Другие варианты - обратиться в общественную приемную или осуществить звонок в службу поддержки: 8-800-2005-888.

Что касается сроков рассмотрения поступающих претензий и жалоб, то они в среднем составляют:

  • Пять дней, если речь идет о претензиях  по почтовым отправлениям и переводам, которые пересылаются в зоне одного населенного пункта;
  • Два месяца выделяется на претензии, касающиеся прочих внутренних переводов и почтовых отправления.


ЗАКАЗНЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА

Почта России внедрила новый сервис "Электронные заказные письма", который позволяет отказаться от использования госорганами  бумажных уведомлений, так как получать их Вы будете уже в электронном формате. В сервисе 2 отправления - ФССП МО и МВД МО,. Именно от них доставляются письма электронным путем. Если Вы зарегистрируетесь сейчас, то даже если государственные органы Вашего региона на сегодняшний день не подключились, они могут сделать это впоследствии, и тогда Вы в автоматическом порядке сможете получать заказные электронные письма.


ПОДЕЛИТЬСЯ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕМ ПОСЫЛКИ

Любое регистрируемое отправление автоматически получает трек-номер,  его можно передать  получателю, чтобы он самостоятельно отслеживал путь посылки через сайт.  Кроме того, можно  отправить прямую ссылку (она будет сформирована после того, как Вы введете трек-номер отправления  в разделе отслеживания), и тогда по ней будет доступен переход к деталям.