Деловые линии: особенности работы с маркетплейсами

Во время выставки-форума Translogistica Ural, проходившей в Екатеринбурге, выступил представитель ГК «Деловые линии».  В своей речи он поделился секретами успеха компании и достижениями в сфере доставки онлайн-заказов. 

Быстро и безопасно

По мнению руководителя, для быстрой доставки важно грамотно разобраться с тремя задачами: 

• Моментально подстраиваться под потребности рынка. 
• Быстро и эффективно наращивать свой потенциал. 
• Соответствовать требованиям торговых площадок и ожиданиям покупателей. 

В конечном итоге все сводится к объемам перевозок и, как следствие, возможности быстро и качественно перерабатывать грузы. Еще имеет значение географический охват — «Деловые линии» обеспечивают доставку товаров практически в каждый уголок необъятной России. 

Основные ошибки логистических компаний

Все проблемы в сфере логистических услуг связаны с интенсивным развитием рынка. Увеличивается число поставщиков, ужесточаются требования к качеству и дизайну упаковке. Таким образом, чтобы удержаться на праву приходится постоянно приспосабливаться к новым условиям. Кроме того, меняются и схемы сотрудничества. К примеру, маркетплейсы активно взаимодействуют с оффлайновыми торговыми сетями, используя их базу для выдачи своих заказов. Розничные магазины все чаще используют электронные торговые площадки для продажи товаров.

Поставщики часто терпят убытки, обусловленные собственными ошибками. Наиболее частые промахи: 

• недостаточный функционал личного кабинета, из-за чего покупателям сложно оформить заказ; 
• низкое качество упаковку — товар повреждается во время транспортировки; 
• некорректная маркировка груза. 

«Деловые линии» скоординировали работу нескольких групп, в частности: менеджеров по работе с клиентами, складской зоны, водителей, занимающихся перевозками товаров. За счет этого удалось свести к минимуму количество возвратов. Более того, запущена инновационная система отслеживания отправлений, которая способна оптимизировать график доставки, план работ с учетом расписания авиационных рейсов, которые используются для перевозки заказов. 

Возможно вас заинтересуют различные виды упаковки:

Пакеты с прорубной ручкой
Полиэтиленовые пакеты для посылок
Карманы для сопроводительных документов
Стрейч-плёнка белая
Пломбировочная лента
Эко пакеты с вырубными ручками