Оплата доставки посылки получателем: как правильно оформить документы

Оплатить почтовое отправление может любой клиент компании «Почта России», в том числе его получатель. Это позволит отправителю посылки точно убедиться, что ее ждут. Тогда как адресат может рассчитывать на гарантированную отправку – или, если этого не произошло, то получает обратно списанные средства. Оплата доступна и в мобильном приложении, и на сайте компании. 

Инструкции для отправителей и получателей 

Отправитель посылки, которую будет оплачивать адресат, должен выполнить следующие действия: 

1. При оформлении почтового отправления в мобильном приложении или на сайте, выбрать в способе оплаты вариант «Получателем».
2. Заполнить остальную информацию о посылке.
3. При переходе к этапу оплаты нажать на кнопку отправления ссылки получателю и выбрать способ передачи, например, по электронной почте или в мессенджере. 

После этого отправитель должен дождаться сообщения от сервиса, подтверждающего оплату посылки получателем. Затем – передать почтовое отправление сотруднику отделения ПР. Прием посылок выполняется в течение 3 суток с момента их оформления. 

Инструкция для получателя выглядит следующим образом: 

1. Перейти по полученной от отправителя ссылке. При необходимости авторизоваться в кабинете.
2. Оплатить доставку – или пропустить этот пункт для отправлений с наложенным платежом, оплата за которые выполняется в отделении Почты России.
3. Ждать получения посылки. 

Если адресат передумал оплачивать доставку, он может выбрать вместо оплаты пункт «Отменить». А через 72 часа может рассчитывать на возврат всей суммы, если отправление до сих пор не поступило в отделение связи. Часть оплаченных средств вернется, если вес посылки окажется меньше заявленного при отправлении. Но в случае, когда отправление, наоборот, будет тяжелее, за доставку придется доплатить (недостающие средства спишутся автоматически с банковской карты получателя).