Отметка «Осторожно» для посылок

При отправке Почтой России быстро бьющихся предметов требуется ставить отметку «Осторожно». Пересылка хрупких вещей требует соблюдения правил по транспортировке. Посылку отправляют с особой бережностью. 

Пометка на посылке – предупредительный сигнал для сотрудников учреждений почтовой связи об осторожном обращении с вещами. Нельзя кидать и ставить на них тяжелые предметы. К хрупким предметам относятся следующие товары:

  • Стеклянные – вазы, кухонная посуда, фоторамки, лабораторные сосуды, сувенирная продукция;
  • Жидкие – соки, мед, варенье, сиропы;
  • Детские игрушки, музыкальные инструменты, градусники, зеркала.

Посылки этого вида стоят дороже обычных отправлений на 30% от их общей цены. Отметку «Осторожно» наносит сотрудник ведомства при оформлении пересылаемой продукции. Наклейку делают на видном для специалистов почтовой связи месте упаковки.

Для коробок с хрупкими предметами рекомендуется оформить дополнительную услугу – отправка с объявленной ценностью. Опция позволяет отправителю при повреждении или потере хрупкого товара получить частичную или полную выплату в объеме объявленной ценности. Требуется прикрепить сопроводительную опись вложения для определения целостности предметов при получении бандероли. Рекомендуется от сотрудника Почты России получить заверенное подтверждение содержимого посылки и дату отправления.

При оформлении посылки заполните форму для расчета сроков и стоимости пересылки. Требуется указать адрес отправителя (откуда), адрес получателя (куда), вес и ценность вещей, а также способ доставки. 

При перевозке ценного груза воспользуйтесь дополнительной услугой, поставьте отметку «Осторожно» и сэкономьте время и нервы, не переживайте за качество доставки. Остались сомнения, задайте вопрос, обратившись на горячую линию логистической компании.


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».