перезвонить


Отправления с наложенным платежом - порядок получения

Отправления с наложенным платежом - порядок получения

Пересылка отправлений Почтой России регламентируется Законом о почтовой связи. Согласно ст.2 услуга предусматривает прием, обработку,транспортировку и вручение корреспонденции,посылки или бандероли и, если это предполагается, перевод денежных средств. Статьей 16 вышеупомянутого закона почтовый сервис предоставляется на условиях договора. В соответствии с ним оператор (Почта России) берется за пересылку отправления с наложенным платежом по конкретному адресу (или до отделения) и его вручение адресату.

Оператор только перевозит посылку, бандероль и письма,категорию почтового отправления и метод доставки отправитель выбирает самостоятельно, что предусмотрено Правилами обслуживания, которые утверждены приказом Минсвязи № 234 (от 31.07.2014 г.), далее — Правилами.

Внимание! Отправитель вправе пересылать отправления в собственной таре, если она соответствует требования Почты России.


На сайте «ПостПак» можно заказать коробки для посылок, изготовленные в соответствии со стандартами национального почтового оператора: из картона, гофрокартона. Также можно купить пакеты для бандеролей и конверты.


Основные моменты

Регламент предполагает, что сотрудники Почты России имеют дело только с отправлениями, доступ к пересылаемым товарам отсутствует. Ведь отправитель предоставляет посылку или бандероль в упакованном виде. Таким образом, почтовый оператор не выполняет никаких действий с товарной продукцией.

Вскрытие посылок и бандеролей, отправленных с наложенным платежом, может выполняться только в том случае, если есть явные следы повреждения упаковки или иные дефекты, которые позволяют предположить полное или частичное уничтожение содержимого. Порядок этой процедуры установлен п. 41 Правил.

Также регламентом обслуживания клиентов предусмотрено вручение посылок в открытом виде в качестве дополнительной услуги. Посылку в этом случае вскрывают в присутствии получателя, а при обнаружении дефектов или бракованного товара получатель вправе отказаться от него,после чего продукция направляется отправителю. Важно! В этом случае Отправитель сдает посылку/бандероль в открытом виде,сотрудники отделения подписывают опись вложения. Благодаря этому исключена подмена содержимого, а работники почты могут быть уверены в том, что указанный перечень товаров соответствует фактическому.

Все посылки с описью вложения выдаются получателю в вскрытом виде. Процедура вскрытия предусматривает присутствие клиента. Это условие указано в п. 215 Почтовых правил (от 22.04.1992 г.).

Выводы! Если вы хотите, чтобы содержимое отправления было проверено при получении, отправляйте посылки с описью вложения. В будущем это может снизить вероятность взаимных претензий между продавцом и покупателем, исключает подмену товара. 


Возможно вас заинтересуют различные виды упаковки:

Конверты крафт
Конверты картонные
Самоклеящиеся конверты