Почтовое отправление: Ценная бандероль 1 класса

Ценная бандероль 1 класса представляет собой почтовое отправление корреспонденции с крупными печатными изданиями: книги, журналы, которые превышают вес обычного письма. 

Почтовое отправление доставляется только по территории России. Оно обязательно регистрируется. Ему присваивается уникальный номер для отслеживания. Ценная бандероль вручается адресату при предъявлении паспорта под роспись. Если принимает отправление представитель, ему необходима нотариально заверенная доверенность.

Доставка

Пересылка отправлений 1 класса происходит воздушным транспортом. Это быстрее, чем наземная доставка. Стоимость услуг по перевозке можно узнать у работника Почты России непосредственно в отделении или онлайн.

При доставке по российской территории ценной бандероли 1 классом сумма объявленной ценности или наложенного платежа не может быть более 100 тыс. рублей.

При сумме свыше 100000 рублей работнику отделения необходимо предъявить документы, подтверждающие стоимость содержимого. Обязательно составляется опись со вложением.

Ограничения

Почтовое отправление должно соответствовать определенным размерам:

  • Минимальный размер – 110*190 мм.
  • Максимальный – 70 см (сумма длины, ширины, высоты). Длина упаковки не больше 36 см.
  • Вес почтового отправления не должен превышать 2,5 кг.

Есть также дополнительные опции. При оформлении заказа можно воспользоваться следующими сервисами:

  • Уведомление о вручении. Отправитель получит уведомление с подписью адресата, подтверждающей доставку определенному лицу.
  • Опись вложения. Работник Почты России проверяет содержимое отправления и выдает заверенный документ, где фиксируется также дата отправки.
  • Наложенный платеж. Перед получением адресат оплачивает сумму, указанную отправителем.

Имеется услуга смс-информирования: о факте доставки в почтовое отделение и вручении отправителю придет смс на телефон.


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».