Почтовое отправление: Заказная бандероль

Заказной бандеролью называют регистрируемое отправление, которое передается под роспись адресату или его представителю по доверенности. Этим почтовым отправлением пересылают печатные издания, книги, журналы.

На сайте Почты России можно предварительно рассчитать срок доставки и ее стоимость. Для этого необходимо воспользоваться онлайн калькулятором. Затем останется только заполнить бланк и отнести заказную бандероль в ближайшее отделение почты. 

Оплата за пересылку заказной бандероли осуществляется марками. 

Ограничения по размеру и форме 

В зависимости от выбранной упаковки применяются следующие размеры отправления:

  • Прямоугольная упаковка. Отправление не может быть меньше 105*148 мм. Максимальный – сумма трех измерений 900 мм, длина – 600 мм. На лицевой стороне упаковки прикрепляется адресная карта.
  • Упаковка в рулоне. Минимальный размер не может быть меньше суммы длины и двойного диаметра – не более 170 мм. При этом длина не должна составлять более 100 мм. Максимальный размер не может превышать суммы длины и двойного диаметра 104 см, а длина 900 мм. 

При отправке по России и за рубеж допустимый вес отправлений – не более 5 кг. 

Этапы отправки

Для того, чтобы отправить заказную бандероль необходимо:

  • Упаковать печатные материалы в упаковку.
  • Заполнить адресный ярлык. При пересылке по России или за рубеж их формы различаются.
  • Принести отправление в почтовое отделение и передать его сотруднику.
  • Оплатить стоимость бандероли.

Дополнительные сервисы

При оформлении заказной бандероли можно выбрать дополнительные услуги. Среди них можно выделить уведомление о вручении и СМС-информирование При первом варианте после вручения отправления адресату получателю приходит получит уведомление, подтверждающее факт доставки до нужного человека. При смс-информировании при поступлении отправления в отделение и вручении его адресату в автоматическом режиме направляется сообщение на телефон. 

>

КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».