Получение почтовых отправлений по смс

Чтобы получить почтовое получение, паспорт не обязателен. Достаточно просто при себе иметь сотовый телефон. Именно на него придет смс сообщение с кодом для доступа к услугам почты.

 SMS-сообщение представляет собой простую цифровая подпись. 

Как зарегистрировать номер телефона?

Для этого достаточно несколько простых шагов:

  • Пройти авторизацию на сайте Государственных услуг.
  • Заполнить анкету в личном кабинете, пройти верификацию в отделении.
  • С паспортом обратиться в отделение и удостоверить данные в заявлении. 

После этого больше не придется носить с собой паспорт каждый раз, когда необходимо будет получить отправление. Цифровая подпись действует на всей территории России, в каждом почтовом отделении. 

Для получения почтовых отправлений вам будет достаточно назвать свою фамилию, имя и отчество, сообщить свой номер телефона, указанный ранее при регистрации. 

После на номер телефона поступит смс-уведомление с одноразовым кодом. Сообщите его сотруднику почты и получите свою корреспонденцию.

Узнать местонахождение почтового отправления и его статус можно через личный кабинет в мобильном приложении Почты России. Также опция доступна на официальном сайте. Если отправление имеет статус «Прибыло в место вручения», можно направляться на почту и без бумажного извещения получить посылку или письмо.

Сотрудник почтового отделение вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, при малейшем сомнении, что перед ним находится именно сам клиент.

Поддержка услуги - pep@russianpost.ru

Правила регистрации в ОПС и использования простой электронной подписи


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».