Отправление ценного письма почтой России

Чтобы почтовое отправление стало ценным, необходимо объявить его ценность. Объявленная ценность дает гарантию на полное или частичное возмещение при утере письма для отправителя. Данным видом писем пользуются в случаях, если планируется пересылка важных бумаг, договоров, иной документации. 

Ценное письмо регистрируется, присваивается номер для отслеживания. Получателю письма необходимо предъявить для получения паспорт, а представителю – нотариально заверенную доверенность.

Требования к оформлению

Письмо с объявленной ценностью должно соответствовать следующим параметрам:

  • Размер конверта не менее 110*220 мм.
  • 229*324 мм – наибольший размер.
  • Вес отправления – не более 100 г для отправки по России.
  • Международное отправление – не более 2 кг.

Порядок отправления

Чтобы оформить отправление, необходимо обратиться в почтовое отделение. Для регистрации необходимо:

  • Ценное письмо упаковать в конверт. Его можно приобрести заранее или непосредственно перед отправлением.
  • Сообщить сотруднику почтового отделения сумму объявленной ценности в рублях.

Оплата происходит на месте согласно тарифам оператора связи. Предварительно необходимо ознакомиться с ними на сайте Почты России.

Дополнительные сервисы

При отправке письма с о/ц можно использовать дополнительные услуги:

  • Уведомление о вручении адресату. Заполнить бланк для пересылок по РФ – форма 119, за рубеж – CN-07.
  • Опись вложения – заполняется в 2-х экземплярах бланка 107. Конверт не запечатывается и отдается для дальнейшего оформления. 

Если планируется использование наложенного платежа – тоже уведомить сотрудника почты. Смс-уведомление о доставке также оформляется отдельно. 

Все дополнительные сервисы при регистрации ценного письма распространяются только на доставку по РФ.

Авиапересылка

При необходимости быстрой доставки можно воспользоваться авиасообщением. Это значительно быстрее, чем наземным транспортом.


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».