-
Ваша корзина пуста!
Разновидности почтовых отправлений
Отправления в зависимости от их передвижения можно разделить на внутренние и международные. Кроме этого, еще есть доставка курьером EMS и ускоренная доставка первым классом.
Что относится к внутренним отправлениям
Здесь можно выделить:
- Письмо – почтовое отправление с письменным содержанием внутри. Бывает простое, заказное или с объявленной ценностью. Внутри себя содержит только бумажный носитель. Его вес не должен превышать 100 граммов.
- Бандероль – посылка с малоценным книжным изданием. Вес от 100 г до 5 кг. Отправление также может быть простым, ценным, с объявленной ценностью.
- Посылка – более крупногабаритное почтовое отправление. Вес до 10 кг. При весе свыше разрешенной отправление считается крупногабаритным. Основные размеры в сумме не должны превышать 120 см. Максимальный размер достигает 300 см.
- Отправления 1 класса – ускоренная доставка корреспонденции.
- Экспресс-посылка EMS – доставка курьером до двери, вес отправления не более 31,5 кг.
Международные отправления
Они подразделяются на:
- Международное письмо – письмо для пересылки, весом не более 2 кг.
- Международная бандероль – печатное издание, книги весом максимум 5 кг, не представляющие особой ценности.
- Мешок «М» – отправка с большим количеством печатной продукции. Вес не более 14,5 кг.
- Мелкий пакет – отправление за границу нехрупкого товара, одежды весом не более 2 кг.
- Посылка – пересылаются товары бытового назначения не более 20 кг.
Все международные отправления подразделяются по способу доставки на наземный или воздушный. В наземную перевозку включается водный и наземным транспорт.
КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"
Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.: +7 (495) 956-20-67
факс: +7 (495) 956-99-51
тел.: 8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.
Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».