-
Ваша корзина пуста!
Секограмма: почтовое отправление
Под секограммой понимается текстовое сообщение для людей с нарушением зрения. Оно написано специальным шрифтом, которое понятно слабовидящим людям.
К пересылке в виде секограммы принимаются печатная продукция, написанная секографическим способом, а также аудиозаписи, тифлотехнические средства.
Способы отправки
По способу доставки различают наземный транспорт и авиадоставку. Первый вариант абсолютно бесплатный, доплат не требуется. За авиапересылку необходима доплата по тарифам Почты России. Рассчитать предварительную стоимость доставки можно онлайн.
Требования к почтовому отправлению
Предельно допустимый вес почтового отправления для слабовидящих людей составляет 7 кг. При этом максимальные габариты могут быть не более 900 мм в сумме трех измерений (наибольшее измерение – 600 мм).
Если упаковка отправления будет в рулоне, то сумма длины и двойного размера должна быть не более 1040 мм. Наибольшее измерение при этом должно составлять не более 900 мм.
Этапы отправки
Перед отправкой упаковывать отправление не требуется. Сотруднику почты секограмма передается в открытом виде. Работник ставит на нем специальную отметку почты. Благодаря данному знаку сотрудники других почтовых отделений сразу будут знать, что это отправление предназначено для людей с нарушением зрения.
Виды отправлений
Секограмма может быть нескольких видов. Различают простое почтовое отправление и заказное, когда отслеживание происходит по трек-номеру.
КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"
Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.: +7 (495) 956-20-67
факс: +7 (495) 956-99-51
тел.: 8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.
Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».