Расчёт стоимости и срока доставки почтой

Расчет стоимости доставки зависит от конкретного отправления, адреса получателя и выбранных клиентом дополнительных опций при заказе услуг Почты России. Для точного определения суммы отправления корреспонденции, а также более детального и точного расчета срока пересылки надо уточнить, что именно будет отправляться: письмо, посылка или денежный перевод.

Письмо 

При отправлении письма требуется узнать страну, а также класс доставки, какая срочность отправления. 

Если это простое письмо, то необходимо уточнить город адресата. Далее указывается примерная дата доставки корреспонденции до адресата. Если же письмо будет оформлено как заказное с уведомлением, то, помимо самого пути письма на почту до указанного адресата, будет еще заложен максимальный срок хранения до момента вручения адресату. 

Посылка

Отправка посылки ничем не отличается от отправки письма. Предусматривается заказной характер с возможностью вручения адресату с уведомлением, определяется возможно максимальный срок хранения до момента вручения посылки адресату. Стоимость посылки варьируется в зависимости от места доставки и его веса, но, помимо всего, еще учитывается классность отправления. 

Денежный перевод 

Данный вид отправки денежных средств в корне отличается от отправки любой другой корреспонденции и зависит от суммы перевода, выбора способа доставки. 

Различают следующие виды денежных переводов:

  • При тарифе «Форсаж» взымается меньшая комиссия и определяется максимальное время доставки в указанное отделение связи – сроком до 1 часа. 
  • Классический почтовый перевод с возможностью доставки денежных средств на дом получателю и также с уведомлением о вручении. Максимальный срок такого перевода составляет до 48 часов. 

Рассчитать примерную стоимость и срок доставки можно онлайн или обратившись в ближайшее почтовое отделение. 


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».