Почтовое отправление: Мелкий заказной пакет

Заказной мелкий пакет – это почтовое отправление за границу небьющихся предметов, не входящих в список запрещенных. При оформлении посылки ему присваивается уникальный номер, по которому ее можно отследить. Именно этой особенностью заказной мелкий пакет отличается от обычного. 

Номер для отслеживания состоит из 13 символов, которые представляют собой латинские заглавные буквы и цифры.

Определить стоимость доставки можно самостоятельно на сайте Почты России или ознакомиться с тарифами у работника почтового отделения.

Ограничения к пересылке мелкого пакета

Упаковка отправления должна соответствовать определенным требованиям. Если она прямоугольной формы, то ее максимальный размер составляет не более 90 см (суммируем длину, высоту и ширину). Требования к минимальному параметру – одна сторона должна быть не менее 10.5*14.8 см. Это необходимо для адресного ярлыка.

Если упаковка в виде рулона, то максимальная сумма длины и двойного диаметра не превышает 104 см. Длина – не более 90 см. Есть требования к минимальному размеру: сумма длины и двойного диаметра не меньше 17 см, а длина – не более 10 см.

При выборе любой упаковки вес отправления не должен превышать 2 кг.

Этапы отправки

Заказной мелкий пакет отправляется в несколько этапов:

  • Покупка пакета для отправки.
  • Проверка предмета для пересылки – не входит ли он в список запрещенных.
  • Упаковка согласно установленным стандартам.
  • Заполнение адресного бланка на упаковке

При отправлении за рубеж оформляется таможенная декларация CN 22. Если объявленная ценность мелкого пакета свыше 300 СПЗ, то декларация CN 23.

Почтовое отправление с оформленными бланками передается работнику Почты России. 

Дополнительные сервисы

При отправке заказного мелкого пакета можно дополнительно оплатить уведомление. Его отправитель получит после вручения отправления адресату. Есть авиадоставка – почтовое отправление быстрее всего доставляется воздушным транспортом.


КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».