Почтовое отправление: Посылка

Разновидностью почтового отправления является посылка. Она регистрируется, ей присваивается уникальный номер для отслеживания. Вес посылок не более 20 кг. Расчет стоимости и срока доставки возможны онлайн, в том числе и на сайте Почты России (pochta ru, почта ru).

Посылки по России

В зависимости от веса отправления различаются параметры упаковки:

  • При весе менее 10 кг сумма длины, высоты и ширины не должна превышать 120 см. При этом любая из сторон не должна быть более 60 см. Отправление происходит без наценки.
  • Отправление до 20 кг – сумма измерений трех сторон – 300 см. Отправка с увеличением суммы на 40% предусмотрена для крупных и особо тяжелых посылок.

У любого отправления сторона одной стороны для оформления адресного ярлыка не может быть меньше 240*160 мм.

Отправления за рубеж

Для международного почтового отправления предусмотрены следующие размеры: периметр наибольшего поперечного сечения не более 20 см. Одна из сторон не должна быть более 105 см.

Как отправить посылку

Оформить доставку можно в любом почтовом отделении. Для этого необходимо:

  1. Изучить перечень запрещенных к пересылке товаров.
  2. Упаковать посылку согласно действующим требованиям.
  3. Если пересылка по России, то требуется заполнить адресный бланк формы 7-п, если отправление за границу – бланк международного отправления.

Посылку и бланки нужно передать почтовому работнику. Отслеживание происходит по трек-номеру на сайте Почты РФ.

Дополнительные опции

  • Уведомление о вручении. Посылка вручается под роспись. Отправителю приходит уведомление.
  • Опись вложений. Заполняется при оформлении отправки.
  • Объявленная ценность. При порче или утере отправителю будет возвращена стоимость отправления.
  • Наложенный платеж – перед вручением получатель оплачивает указанную сумму.
  • Смс-информирование о поступлении посылки и ее вручении.
  • Проверка комплектности. Эта услуга доступна только корпоративным клиентам Почты РФ.



КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.:   +7 (495) 956-20-67
факс:  +7 (495) 956-99-51
тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.:   +7 (495) 739-47-12
факс:  +7 (495) 232-49-86
e-mail: hotline@russianpost.ru

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».