-
Ваша корзина пуста!
Почтовое отправление: Посылка
Разновидностью почтового отправления является посылка. Она регистрируется, ей присваивается уникальный номер для отслеживания. Вес посылок не более 20 кг. Расчет стоимости и срока доставки возможны онлайн, в том числе и на сайте Почты России (pochta ru, почта ru).
Посылки по России
В зависимости от веса отправления различаются параметры упаковки:
- При весе менее 10 кг сумма длины, высоты и ширины не должна превышать 120 см. При этом любая из сторон не должна быть более 60 см. Отправление происходит без наценки.
- Отправление до 20 кг – сумма измерений трех сторон – 300 см. Отправка с увеличением суммы на 40% предусмотрена для крупных и особо тяжелых посылок.
У любого отправления сторона одной стороны для оформления адресного ярлыка не может быть меньше 240*160 мм.
Отправления за рубеж
Для международного почтового отправления предусмотрены следующие размеры: периметр наибольшего поперечного сечения не более 20 см. Одна из сторон не должна быть более 105 см.
Как отправить посылку
Оформить доставку можно в любом почтовом отделении. Для этого необходимо:
- Изучить перечень запрещенных к пересылке товаров.
- Упаковать посылку согласно действующим требованиям.
- Если пересылка по России, то требуется заполнить адресный бланк формы 7-п, если отправление за границу – бланк международного отправления.
Посылку и бланки нужно передать почтовому работнику. Отслеживание происходит по трек-номеру на сайте Почты РФ.
Дополнительные опции
- Уведомление о вручении. Посылка вручается под роспись. Отправителю приходит уведомление.
- Опись вложений. Заполняется при оформлении отправки.
- Объявленная ценность. При порче или утере отправителю будет возвращена стоимость отправления.
- Наложенный платеж – перед вручением получатель оплачивает указанную сумму.
- Смс-информирование о поступлении посылки и ее вручении.
- Проверка комплектности. Эта услуга доступна только корпоративным клиентам Почты РФ.
КОНТАКТЫ ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"
Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
тел.: +7 (495) 956-20-67
факс: +7 (495) 956-99-51
тел.: 8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.
Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».